L’histoire s’est déroulée dans un restaurant en Floride aux États-Unis où ce garçon de 11 ans s’est retrouvé avec ses parents. C’est en voyant ses bleus et égratignures que la serveuse réagit, dans un réflexe efficace et discret : lui tendre un mot de loin écrit sur une page de son carnet pour lui proposer de l’aide. Les parents ont été arrêtés et mis en examen.